Allgemeine Geschäftsbedingungen für Seminare und Coaching

Präambel
Seminare und Coaching sind eine Dienstleistung im psychologischen Bereich. Sie umfasst Strategien des Selbstmanagements, der Gestaltung von Beziehungen zu anderen Menschen und zur Optimierung von Leistungen. Seminare und Coaching wendet sich an Gesunde und wird von ihnen selber finanziert. Seminare und Coaching-Prozesse sind Lernprozesse, basieren auf Vertrauen und brauchen ihre Zeit. Zu den immanenten Bestandteilen eines Seminars oder Coachings gehört die Bereitschaft, sich selber in Frage zu stellen, die Verantwortung für selbstverschuldete Probleme und deren Folgen zu übernehmen, neue Sichtweisen und Verhaltensmöglichkeiten auszuprobieren, sich führen zu lassen, objektive und subjektive Grenzen zu akzeptieren, sowie der Wille, sein Seminar- und Coaching-Ziel aktiv und konsequent zu erreichen.

Der Seminar- und Coaching-Vertrag
Der Seminar- und Coaching-Vertrag entsteht auf Initiative des Kunden/ Klienten. Er kommt nach einer Analyse der Ist-Situation und des gewünschten Sollzustandes des Kunden/ Klienten, der Vorlage des Seminar- und Coaching-Angebotes und dem Abschluss eines schriftlichen Seminar- und Coaching-Vertrages in Form der Anmeldung zustande. Zum Vertrag werden ethische Regeln im Umgang miteinander im Vorfeld besprochen.

Offenbarungspflicht
Um optimale Bedingungen für die Verhaltens- und Einstellungsänderungen, sowie alle notwendigen Lernprozesse zu ermöglichen ist es notwendig, dass sich der Klient seinem Coach angemessen offenbart, sowie alle Fragen nach bestem Wissen und Gewissen beantwortet. Dies kann auch in schriftlicher Form und nach Vorgaben erfolgen. Für Folgen die daraus entstehen, dass der Kunde/ Klient unvollständige oder unwahre Angaben macht, trägt er selbst die Verantwortung.

Der Seminar- und Coaching-Plan
Er wird mit dem Kunden/ Klienten nach der Analyse der Ist-Situation, des gewünschten Sollzustandes und seiner vorhandenen, bisher nicht genutzten bzw. blockierten Potentiale gemeinsam – ggf. in einer Gruppe - besprochen. Der Coach berät den Kunden/ Klienten in allen Punkten, die in diesem Seminar- und Coaching-Plan vorgesehen sind. Der Teilnehmer wählt aus, was er davon umsetzen will.

Anmeldung für offene Seminare / Rücktritt
Anmeldungen, die Sie nicht im Internet vorgenommen haben, senden Sie bitte per Brief, Telefax oder E-Mail ausgefüllt und unterschrieben an:

moticon Seminare & Coaching
Seminarbüro
Bahnhofstraße 5
D-53567 Asbach
Telefonisch erreichen Sie uns über +49 683 3018-388, per Telefax unter der Durchwahl -387.

Ihre Anmeldung (Anmeldebogen) gilt als angenommen, wenn wir nicht innerhalb von 14 Kalendertagen die Ablehnung erklärt haben. Unabhängig davon erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung mit Angabe des Seminarortes und weiterer Informationen. Anmeldungen sind verbindlich. Im Falle der Überbuchung wird der Anmeldende unverzüglich informiert. Anmeldungen sind auch dann verbindlich, wenn die Anmeldebestätigung nicht bzw. nicht rechtzeitig eintrifft.

Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären. Wenn uns der Rücktritt spätestens am 15. Kalendertag vor dem Veranstaltungstermin erreicht, entfällt der Preis. Wird bis einschließlich zum 8. Kalendertag vor dem Veranstaltungstermin schriftlich der Rücktritt erklärt, reduziert sich der Preis auf 50 %, bei noch späterer Absage wird der volle Preis erhoben. Sie können Ihre Teilnahmeberechtigung jederzeit auf einen schriftlich von Ihnen zu benennenden Ersatzteilnehmer übertragen. Umbuchungen Ihrerseits (auf eine andere Veranstaltung) werden wie Stornierungen behandelt.

Zur Fristwahrung müssen Stornierungen schriftlich per Post, per Fax oder per E-Mail bei uns – der moticon – unter o.g. Kommunikationswegen eingehen. Bei Absage der Veranstaltung durch moticon aus organisatorischen Gründen oder infolge höherer Gewalt wird der Preis erstattet. Wir behalten uns vor, nach individueller Absprache, den Teilnehmer auf einen anderen gleichwertigen Seminartermin umzubuchen. Die Seminargebühr bleibt dann dafür vollständig bezahlt. Für vergebliche Aufwendungen oder sonstige Nachteile, die Ihnen durch die Absage entstehen, kommt die moticon - außer in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit - nicht auf. Geringfügige Änderungen im Veranstaltungsprogramm behalten wir uns vor, ebenso wie einen Referentenwechsel aus wichtigem Grund. Referentenwechsel, unwesentliche

Änderungen im Veranstaltungsablauf oder eine zumutbare Verlegung des Veranstaltungsortes berechtigen nicht zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag.

Leistungsumfang
Der Preis umfasst, soweit nichts anderes angegeben, ausschließlich die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung sowie die Seminarunterlagen, Tagungsverpflegung und Unterkunft gemäß der jeweiligen
Ausschreibung. Sollten Sie mit der Leistungserbringung vor Ort nicht einverstanden sein, sprechen Sie bitte zur Klärung direkt den ausführenden Trainer an, der Ihre Einwendungen aufnimmt.

Leistungserbringung und Leistungsort
Das Seminar oder Coaching findet nach Wahl des Kunden/ Klienten entweder in den Räumen des Coaches oder an einem gemeinsam vereinbarten Ort nach vorheriger Terminabsprache statt. Ein telefonisches Seminar oder Coaching ist gleichfalls möglich, sollte es aus räumlichen Gründen nicht anders möglich sein. Die Leistungen werden gemäß der Leistungsbeschreibung der Ausschreibung erbracht.

Mitwirkungspflicht
Der Teilnehmer ist für die Erfüllung und Umsetzung der erarbeiteten, vereinbarten und zum Teil auch verordneten Aufgaben und Lösungen selbst verantwortlich. Für alle Erfolge, Unterlassungen und „Nebenwirkungen“ während des Seminar- und Coaching-Prozesses gilt ebenfalls die vollständige Offenbarungspflicht.

Geheimhaltung
Die Vertragspartner werden alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten Kenntnisse von Geschäftsgeheimnissen oder von als vertraulich bezeichneten Informationen zeitlich unbeschränkt vertraulich behandeln. Schriftliche Aufzeichnungen des Coaches dienen seiner gewissenhaften Arbeit und sind unabdingbar. Der Coach sichert zu, auch diese Unterlagen vertraulich zu behandeln. Ton- und Bildaufzeichnungen dürfen nur nach gegenseitiger Absprache zu Seminar- und Coaching-Zwecken angefertigt werden.

Vergütung
moticon erhält für Seminare und Coaching das vereinbarte Honorar zzgl. der jeweils gesetzlich gültigen MwSt. Die Abrechnung erfolgt je Einheit. Es sind Vorauszahlungen, monatliche Abrechnung und Pauschalbeträge möglich, die jeweils individuell vereinbart werden. Nebenkosten, wie Telefongebühren,
Reisekosten usw. trägt der Auftraggeber/ Teilnehmer. Hier können im Einzelfall auch Sondervereinbarungen getroffen werden. Aus dem Seminar- und Coaching-Vertrag kann von dem Kunden/ Klienten kein Recht abgeleitet werden, gezahlte Honorare zurückzufordern. Vom Kunden/ Klienten unentschuldigt nicht wahrgenommene Seminare und Coaching-Sitzungen, sowie Absagen innerhalb von 3 Tagen vor dem vereinbarten Termin (telefonische Terminvereinbarungen sollten bis zu 1 Tag zuvor vom Kunden/ Klienten spätestens abgesagt werden) bleiben Gegenstand der Honorarrechnung.

Vorauszahlung
Der Preis ist nach Rechnungslegung im Voraus und in voller Höhe zu entrichten und muss spätestens zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn auf dem Bankkonto der moticon Seminare & Coaching eingegangen sein, sofern die Rechnung/ Auftragsbestätigung/ Anmeldebestätigung kein anderes Zahlungsziel ausweist oder keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Bei kurzfristigen Anmeldungen innerhalb der zwei Wochen-Frist ist der Preis sofort fällig, soweit nicht etwas anderes vereinbart wurde.

Haftung
moticon steht dafür ein, dass die Seminare und Coachings nach bestem Wissen erbracht werden. Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche des Kunden/ Klienten werden ausgeschlossen. Folgen, die daraus entstehen, dass der Teilnehmer unvollständige oder unwahre Angaben macht, hat er selbst zu tragen.

Versicherungsschutz
Jeder Auftraggeber/ jede Auftraggeberin/ Teilnehmer(in) trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Seminare und Coaching-Sitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Seminare und Coaching sind keine Psychotherapie und können diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Veranstalter von Team-Seminaren und Coachings, Workshops usw. ist immer der/ die Auftraggeber/ Auftraggeberin. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch moticon Seminare & Coaching.

Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
moticon ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Seminare und Coaching-Termine innerhalb angemessener Zeit zu verschieben. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse des Coaches, die aufgrund Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. moticon wird in diesem Fall einen schnellstmöglichen Ersatztermin vorschlagen.

Aufrechnung und Leistungsverweigerung
Ein etwaiges Recht des Kunden/ Klienten zur Aufrechnung wird ausgeschlossen, es sei denn die Forderung des Kunden/ Klienten ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

Nutzungsrechte
Seminar- und Coaching-Konzeptionen und Unterlagen sind nach dem Urheberrecht geschützt. Die Nutzungsrechte liegen bei moticon. Eine Vervielfältigung ist ausgeschlossen. Die Unterlagen sind nur zum persönlichen Gebrauch der Kunden/ Klienten bestimmt. Jede weitere Verwendung bedarf der Genehmigung durch den Coach vor Ort. Eine Veröffentlichung - auch auszugsweise - ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.

Sonstiges
Sollten einzelne Bestimmungen des Seminar- und Coaching-Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die Parteien verpflichten sich wechselseitig, eine der unwirksamen Regelung möglichst nahekommender Vereinbarung zu treffen. Dies gilt ergänzend für Vertragslücken. Auf die Vereinbarungen zwischen den Parteien ist deutsches Recht anzuwenden. Als Erfüllungsort und Gerichtsstand vereinbaren die Parteien Linz am Rhein.

Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Anmeldung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – der moticon, vertreten durch den Inhaber Herrn Guido A. Knopp - mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail – unter o.g. Kommunikationswegen) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Besonderheiten, entstehend durch andere geschäftliche Interessen der moticon (Interessenkonflikte)
moticon behält sich das Recht vor, Kunden/ Klienten abzulehnen, die auf Grund anderer geschäftlicher Verpflichtungen der moticon nicht zu betreuen sind (Überschneidung von Interessen in bestimmten Wirkungsregionen oder ähnliche Gründe). Es besteht seitens der moticon keine Bereitschaft zur Diskussion zu Themenbereichen (auch politischen und rechtlichen Ursprungs), die durch andere Tätigkeitsbereiche der Coaches entstehen könnten. Eine Beratung zu Themen, die diese Wirkungskreise betreffen bzw. Weiterempfehlungen bestimmter Adressen (z.B. aus dem arbeitsrechtlichen, sozialrechtlichen, medizinischen oder pflegerischen Bereich) findet im Zusammenhang mit dem Seminar und Coaching zu keiner Zeit statt.